Termos e Condições

Last updated: 2/7/2025

 

 

 

1.    Introdução

Estes termos e condições e os documentos mencionados abaixo (os "Termos") aplicam-se à utilização do presente website (o "Website") e aos seus serviços relacionados ou conexos (coletivamente, o "Serviço").

 

Você deve ler atentamente estes Termos, pois eles contêm informações importantes sobre seus direitos e obrigações referentes ao uso do Site e constituem um acordo legal vinculativo entre você, nosso cliente (o "Cliente"), e nós. Ao usar este Site e/ou acessar o Serviço, você, seja você um visitante ou um usuário registrado com uma conta ("Conta"), concorda em ficar vinculado a estes Termos, juntamente com quaisquer alterações que possam ser publicadas periodicamente. Caso não concorde com estes Termos, você deve se abster de acessar o Serviço e usar o Site.

 

 

2.   Termos Gerais

Reservamo-nos o direito de revisar e alterar os Termos (incluindo quaisquer documentos mencionados e vinculados abaixo) a qualquer momento. Você deve visitar esta página periodicamente para revisar os Termos e Condições. As alterações serão vinculativas e entrarão em vigor imediatamente após a publicação neste site. Caso discorde de alguma dessas alterações, você deverá interromper imediatamente o uso do Serviço. O uso continuado do site após a publicação das alterações indicará sua concordância em estar vinculado aos Termos conforme alterados. Quaisquer apostas não liquidadas antes da entrada em vigor dos Termos alterados estarão sujeitas aos Termos preexistentes.

 

3.   Suas Obrigaçōes

Você reconhece que, em todos os momentos em que acessa o Site e utiliza o Serviço:

 

3.1.  Você tem mais de 18 anos, ou a idade legal para jogos de azar ou atividades de jogos eletrônicos, de acordo com a legislação ou jurisdição aplicável. Reservamo-nos o direito de solicitar comprovante de idade a qualquer momento.

 

3.2.  Você possui capacidade legal e pode celebrar um contrato vinculativo conosco. Você não deve acessar o Site ou utilizar o Serviço caso não possua capacidade legal.

 

3.3.  Você reside em uma jurisdição que permite jogos de azar. Você não reside em nenhum país onde o acesso a jogos de azar online seja proibido para seus residentes ou para qualquer pessoa dentro desse país. É de sua inteira responsabilidade garantir que o uso deste serviço seja legal.

 

3.4.  Você não pode usar VPN, proxy ou serviços ou dispositivos similares que mascarem ou manipulem a identificação da sua localização real.

3.5.  Você é o usuário autorizado do método de pagamento que utiliza.

 

3.6.  Você deve efetuar todos os pagamentos para nós de boa-fé e não tentar reverter um pagamento já realizado ou tomar qualquer medida que possa causar a reversão desse pagamento por terceiros.

 

3.7.  Ao fazer apostas, você poderá perder parte ou todo o dinheiro depositado no Serviço, de acordo com estes Termos, e será totalmente responsável por essa perda.

 

3.8. Ao fazer apostas, você não deve usar nenhuma informação obtida em violação de qualquer legislação em vigor no país em que você se encontrava no momento em que a aposta foi feita.

 

3.9.  Você não está agindo em nome de terceiros ou para fins comerciais, mas exclusivamente em seu próprio nome, como pessoa física e em caráter pessoal.

 

3.10.  Você não deve tentar manipular nenhum mercado ou elemento dentro do Serviço de má-fé, nem de maneira que afete negativamente a integridade do Serviço ou a nossa integridade.

 

3.11.  Em geral, você deve agir de boa-fé em relação a nós, no que diz respeito ao Serviço, em todos os momentos e para todas as apostas feitas através do Serviço.

 

3.12.  Você, ou, se aplicável, seus funcionários, empregadores, agentes ou familiares, não estão registrados como afiliados em nosso programa de afiliados.

3.13.  Os vencedores da Lotto24 concordam que suas fotografias, imagens e nomes sejam usados ​​no material promocional da empresa.

 

4.    Uso Restrito

4.1. Você não deve usar o Serviço:

 

4.1.1.   Se você for menor de 18 anos (ou menor de idade, conforme estipulado pelas leis da jurisdição aplicável a você) ou se você não for legalmente capaz de celebrar um contrato vinculativo conosco ou estiver agindo como agente ou em nome de uma pessoa menor de 18 anos (ou menor de idade, conforme estipulado pelas leis da jurisdição aplicável a você);

 

4.1.2.   Se você reside em um país onde o acesso a jogos de azar online é proibido para seus residentes ou para qualquer pessoa dentro desse país.

 

4.1.3.  Se você reside em um dos seguintes países ou está acessando o site de um dos seguintes países:

b.O país não está entre os seguintes países restritos:

 

Áustria

França e seus territórios

Alemanha

Países Baixos e seus territórios

Espanha

União das Comores Reino Unido

Estados Unidos e seus territórios

Todos os países incluídos na lista negra da GAFI,

Quaisquer outras jurisdições consideradas proibidas pela Autoridade Financeira Offshore de Anjouan.

 

4.1.4.   Para coletar apelidos, endereços de e-mail e/ou outras informações de outros Clientes por qualquer meio (por exemplo, enviando spam, outros tipos de e-mails não solicitados ou enquadrando ou vinculando-se ao Serviço sem autorização);

5.    Registro

Você concorda que, em todos os momentos em que utilizar o Serviço:

5.1.  Reservamo-nos o direito de recusar o pedido de inscrição de qualquer candidato, a nosso exclusivo critério e sem obrigação de comunicar uma justificativa específica.

5.2.  Antes de utilizar o Serviço, você deve preencher pessoalmente o formulário de cadastro e ler e aceitar estes Termos. Para começar a apostar no Serviço ou sacar seus ganhos, podemos exigir que você se torne um Cliente verificado, o que inclui a aprovação em determinadas verificações. Você poderá ser solicitado a fornecer um comprovante de identificação válido e qualquer outro documento que seja considerado necessário. Isso inclui, entre outros, um documento de identidade com foto (cópia do passaporte, carteira de habilitação ou carteira de identidade nacional) e uma conta de serviços públicos recente com seu nome e endereço como comprovante de residência. Reservamo-nos o direito de suspender as apostas ou restringir as opções da Conta até que as informações necessárias sejam recebidas. Este procedimento é realizado de acordo com a regulamentação de jogos aplicável e os requisitos legais de combate à lavagem de dinheiro. Além disso, você precisará depositar fundos em sua Conta de Serviço utilizando os métodos de pagamento disponíveis na seção de pagamentos do nosso site.

5.3.  Você deve fornecer informações de contato precisas, incluindo um endereço de e-mail válido (“Endereço de E-mail Registrado”), e atualizar essas informações no futuro para mantê-las corretas. É sua responsabilidade manter seus dados de contato atualizados em sua Conta. A omissão dessa atualização pode resultar na impossibilidade de receber notificações e informações importantes relacionadas à sua Conta, incluindo alterações que fizermos nestes Termos. Identificamos e nos comunicamos com nossos Clientes.

Por meio do endereço de e-mail cadastrado. É responsabilidade do Cliente manter uma conta de e-mail ativa e exclusiva, fornecer-nos o endereço de e-mail correto e informar a Empresa sobre quaisquer alterações em seu endereço de e-mail. Cada Cliente é inteiramente responsável por manter a segurança de seu endereço de e-mail cadastrado para evitar o uso indevido por terceiros. A Empresa não será responsável por quaisquer danos ou perdas considerados ou alegados como resultantes de comunicações entre a Empresa e o Cliente por meio do endereço de e-mail cadastrado. Qualquer Cliente que não possua um endereço de e-mail acessível à Empresa terá sua conta suspensa até que um endereço seja fornecido. Suspenderemos imediatamente sua conta mediante notificação por escrito caso você forneça intencionalmente informações pessoais falsas ou imprecisas. Em determinadas circunstâncias, poderemos tomar medidas legais contra você e/ou contatar as autoridades competentes, que também poderão tomar medidas legais.

5.4.  Você só pode registrar uma conta no Serviço. Contas com múltiplas contas registradas serão imediatamente encerradas. Isso inclui o uso de representantes, parentes, associados, afiliados, partes relacionadas, pessoas vinculadas e/ou terceiros atuando em seu nome.

5.5.  Para garantir sua capacidade financeira e confirmar sua identidade, poderemos solicitar informações pessoais adicionais, como seu nome e sobrenome, ou utilizar provedores de informações terceirizados que considerarmos necessários. Caso obtenhamos informações pessoais adicionais por meio de terceiros, informaremos você sobre os dados obtidos.

5.6.  Você deve manter sua senha do Serviço em sigilo. Desde que as informações da Conta solicitadas tenham sido fornecidas corretamente, presumimos que apostas, depósitos e saques foram realizados por você. Recomendamos que você altere sua senha regularmente e nunca a divulgue a terceiros. É sua responsabilidade proteger sua senha e qualquer falha em fazê-lo será de sua inteira responsabilidade e custo. Você pode sair do Serviço ao final de cada sessão. Se você acredita que alguma informação da sua Conta está sendo usada indevidamente por terceiros, que sua Conta foi invadida ou que sua senha foi descoberta por terceiros, você deve nos notificar imediatamente. Você também deve nos notificar se seu endereço de e-mail cadastrado foi invadido; nesse caso, podemos solicitar informações/documentação adicionais para que possamos verificar sua identidade. Suspenderemos sua Conta imediatamente assim que tomarmos conhecimento de tal incidente. Enquanto isso, você é responsável por toda a atividade em sua Conta, incluindo o acesso de terceiros, independentemente de o acesso ter sido autorizado por você ou não.

5.7.  Você não deve, em momento algum, transmitir qualquer conteúdo ou outras informações do Serviço para outro Cliente ou qualquer outra parte por meio de captura de tela (ou outro método similar), nem exibir tais informações ou conteúdo em um frame ou de qualquer outra maneira que seja diferente de como apareceria se tal Cliente ou terceiro tivesse digitado o URL do Serviço na barra de endereços do navegador.

5.8.  Ao se cadastrar, você terá a possibilidade de usar todas as moedas disponíveis no site. Essas serão as moedas dos seus depósitos, saques e apostas realizadas e vinculadas ao Serviço, conforme estabelecido nestes Termos. Alguns métodos de pagamento não são processados ​​em todas as moedas. Nesses casos, a moeda de processamento será exibida, juntamente com uma calculadora de conversão disponível na página.

5.9.  Não temos qualquer obrigação de abrir uma conta para você, e nossa página de cadastro no site é meramente um convite para negociar. A decisão de abrir ou não uma conta para você fica inteiramente a nosso critério e, caso nos recusemos, não temos a obrigação de lhe fornecer uma justificativa.

5.10.  Após recebermos sua candidatura, poderemos entrar em contato para solicitar informações adicionais e/ou documentação necessária para cumprirmos nossas obrigações legais e regulamentares.

6.    Sua Conta

6.1.  As contas podem usar várias moedas; nesse caso, todos os saldos e transações da conta aparecem na moeda usada para a transação.

6.2.  Não concedemos créditos pela utilização do Serviço.

6.3.  Podemos encerrar ou suspender uma Conta se você não estiver cumprindo estes Termos ou se tivermos motivos razoáveis ​​para acreditar que você não está, ou para garantir a integridade ou imparcialidade do Serviço, ou ainda se tivermos outros motivos razoáveis ​​para fazê-lo. Nem sempre poderemos avisá-lo com antecedência. Se encerrarmos ou suspendermos sua Conta devido ao descumprimento destes Termos, poderemos cancelar e/ou anular quaisquer apostas suas e reter qualquer valor em sua conta (incluindo o depósito).

6.4.  Reservamo-nos o direito de encerrar ou suspender qualquer conta sem aviso prévio e devolver todos os fundos. As obrigações contratuais já vencidas, no entanto, serão honradas.

6.5.  Reservamo-nos o direito de recusar, restringir, cancelar ou limitar qualquer aposta a qualquer momento e por qualquer motivo, incluindo qualquer aposta considerada fraudulenta, com o objetivo de contornar nossos limites de apostas e/ou as normas do nosso sistema.

6.6. Se algum valor for creditado por engano em sua conta, ele permanecerá de nossa propriedade e, assim que tomarmos conhecimento de tal erro, o notificaremos e o valor será retirado de sua conta.

6.7.  Se, por qualquer motivo, sua conta ficar negativa, você ficará em dívida conosco pelo valor excedente.

6.8.  Você deve nos informar assim que tomar conhecimento de qualquer erro relacionado à sua conta.

6.9.  Lembre-se que apostar é puramente para entretenimento e prazer, e você deve parar assim que deixar de ser divertido. Jamais aposte nada que não possa perder. Se sentir que perdeu o controle sobre seu jogo, oferecemos a opção de autoexclusão. Basta enviar uma mensagem para o nosso Departamento de Atendimento ao Cliente usando seu endereço de e-mail cadastrado, informando que deseja se AUTOEXCLUIR. Essa solicitação entrará em vigor em até 24 horas após o recebimento. Nesse caso, sua conta será desativada até novo aviso e você não poderá acessá-la.

6.10.  Você não pode transferir, vender ou penhorar sua conta para outra pessoa. Essa proibição inclui a transferência de quaisquer ativos de valor de qualquer tipo, incluindo, entre outros, a titularidade de contas, ganhos, depósitos, apostas, direitos e/ou reivindicações relacionados a esses ativos, sejam eles legais, comerciais ou de qualquer outra natureza. A proibição dessas transferências também inclui, mas não se limita a, o ônus, penhor, cessão, usufruto, negociação, intermediação, hipoteca e/ou doação em cooperação com um fiduciário ou qualquer outro terceiro, empresa, pessoa física ou jurídica, fundação e/ou associação, de qualquer forma.

6.11.  Caso deseje encerrar sua conta conosco, envie um e-mail do seu endereço de e-mail cadastrado para o nosso Departamento de Suporte ao Cliente através dos links disponíveis no site.

7.    Deposito de Fundos

7.1.  Todos os depósitos devem ser feitos a partir de uma conta, sistema de pagamento ou cartão de crédito registrado em seu nome. Depósitos em outras moedas serão convertidos utilizando a taxa de câmbio diária obtida em oanda.com, ou a taxa de câmbio vigente do nosso banco ou processador de pagamentos, e o valor será creditado em sua conta de acordo com essa conversão. Observe que alguns sistemas de pagamento podem aplicar taxas adicionais de conversão de moeda, que serão deduzidas do valor do seu depósito.

7.2.  Taxas e encargos podem ser aplicados a depósitos e saques de clientes, os quais podem ser consultados no site. Na maioria dos casos, absorvemos as taxas de transação para depósitos em sua conta betvivo.co.mz. Você é responsável por quaisquer taxas bancárias que possam ser cobradas devido a depósitos realizados conosco.

7.3.  A empresa não é uma instituição financeira e utiliza processadores de pagamento eletrônico terceirizados para processar depósitos com cartão de crédito e débito; esses depósitos não são processados ​​diretamente por nós. Se você depositar fundos com cartão de crédito ou débito, sua conta só será creditada se recebermos um código de aprovação e autorização da instituição emissora do pagamento. Caso a emissora do seu cartão não forneça essa autorização, sua conta não será creditada com esses fundos.

7.4.  Você concorda em pagar integralmente todos os pagamentos e encargos devidos a nós ou aos provedores de pagamento em relação ao seu uso do Serviço. Você também concorda em não solicitar estornos, renunciar, cancelar ou reverter quaisquer depósitos, e, em qualquer caso, você nos reembolsará e nos compensará por tais depósitos não pagos, incluindo quaisquer despesas incorridas por nós no processo de cobrança do seu depósito, e concorda que quaisquer ganhos de apostas utilizando esses fundos estornados serão perdidos. Você reconhece e concorda que sua conta de jogador não é uma conta bancária e, portanto, não é garantida, segurada ou protegida por qualquer sistema de seguro de depósito ou bancário ou por qualquer outro sistema de seguro similar de qualquer outra jurisdição, incluindo, entre outros, sua jurisdição local. Além disso, a conta de jogador não rende juros sobre quaisquer fundos nela mantidos.

7.5.  Ao aceitar qualquer uma de nossas ofertas promocionais ou bônus inserindo um código promocional durante o depósito, você concorda com os Termos de Bônus e com os termos específicos de cada bônus.

7.6.  Fundos provenientes de atividades criminosas, ilegais ou não autorizadas não devem ser depositados conosco.

7.7.  Caso efetue o depósito utilizando seu cartão de crédito, recomenda-se que guarde uma cópia do comprovante da transação e uma cópia destes Termos.

7.8.  Jogos de azar online podem ser ilegais na jurisdição em que você se encontra; nesse caso, você não está autorizado a usar seu cartão de pagamento para depositar neste site. É sua responsabilidade conhecer as leis relativas a jogos de azar online em seu país de domicílio.

8.    Retirada de Fundos

8.1.  Você pode sacar quaisquer fundos não utilizados e disponíveis em sua conta de jogador enviando uma solicitação de saque de acordo com nossas condições de saque. O valor mínimo de saque por transação é de 10Mt (ou o equivalente em outra moeda), exceto em caso de encerramento da conta, situação em que você poderá sacar o saldo total.

8.2.  Não há taxas de saque se você apostar o valor do depósito pelo menos uma vez. Caso contrário, teremos o direito de deduzir uma taxa de 8%, com um valor mínimo de 4 euros (ou o equivalente na moeda da sua conta), para combater a lavagem de dinheiro. 

8.3.  Reservamo-nos o direito de solicitar um documento de identificação com foto, confirmação de endereço ou realizar procedimentos adicionais de verificação (solicitar uma selfie, agendar uma chamada de verificação etc.) para fins de verificação de identidade antes de conceder qualquer saque da sua conta. Também nos reservamos o direito de realizar a verificação de identidade a qualquer momento durante o período em que você mantiver um relacionamento conosco.

8.4.  Todos os saques devem ser feitos para o cartão de débito, crédito, conta bancária ou método de pagamento original utilizado para efetuar o depósito em sua conta. Podemos, e sempre a nosso critério, permitir que você saque para um método de pagamento diferente daquele utilizado para o seu depósito original. Essa opção estará sempre sujeita a verificações de segurança adicionais.

8.5.  Caso deseje sacar fundos, mas sua conta esteja inacessível, inativa, bloqueada ou encerrada, entre em contato com nosso Departamento de Atendimento ao Cliente.

8.6.  Nos casos em que seu saldo for pelo menos 10 vezes maior que o total de seus depósitos, o limite de saque mensal será de 5.000 (ou o equivalente em outra moeda). Nos demais casos, o limite máximo de saque mensal é de 10.000.

8.7.  Note que não podemos garantir o processamento bem-sucedido de saques ou reembolsos caso você viole a política de uso restrito estipulada nas Cláusulas 3.3 e 4.

9.    Transaçōes e Processadores de Pagamento

9.1. Você é totalmente responsável pelo pagamento de todos os valores devidos. Você deve efetuar todos os pagamentos de boa-fé e não tentar reverter um pagamento já realizado ou tomar qualquer medida que possa levar à reversão desse pagamento por terceiros, a fim de evitar uma responsabilidade legítima. Você nos reembolsará por quaisquer estornos, recusas ou reversões de pagamento que você efetuar e por quaisquer perdas que sofrermos em decorrência disso. Reservamo-nos o direito de também impor uma taxa administrativa, ou o equivalente em sua moeda, por estorno, recusa ou reversão de pagamento que você efetuar.

9.2.  Reservamo-nos o direito de utilizar processadores de pagamento eletrônico de terceiros e/ou bancos comerciais para processar os pagamentos feitos por você, e você concorda em estar sujeito aos termos e condições deles, desde que você tenha conhecimento dos mesmos e que esses termos não entrem em conflito com estes Termos.

9.3.  Todas as transações realizadas em nosso site podem ser verificadas para prevenir lavagem de dinheiro ou financiamento do terrorismo. Transações suspeitas serão comunicadas às autoridades competentes.

10.            Erros

10.1.   Em caso de erro ou mau funcionamento do nosso sistema ou processos, todas as apostas serão anuladas. Você tem a obrigação de nos informar imediatamente assim que tomar conhecimento de qualquer erro no Serviço. Em caso de erros de comunicação ou de sistema, bugs ou vírus que ocorram em conexão com o Serviço e/ou pagamentos feitos a você como resultado de um defeito ou erro no Serviço, não seremos responsáveis ​​perante você ou qualquer terceiro por quaisquer custos, despesas, perdas ou reclamações diretas ou indiretas decorrentes de tais erros, e reservamo-nos o direito de anular todos os jogos/apostas em questão e tomar qualquer outra medida para corrigir tais erros.

11.    Regras do jogo, reembolsos e cancelamento

11.1.    O vencedor de um evento será determinado na data de liquidação do evento, e não reconheceremos decisões contestadas ou anuladas para fins de apostas.

11.2.     Todos os resultados publicados serão considerados definitivos após 72 horas e nenhuma contestação será aceita após esse período. Dentro de 72 horas após a publicação dos resultados, apenas corrigiremos/redefiniremos os resultados em casos de erro humano, erro de sistema ou erros cometidos pela fonte de referência dos resultados.

 

11.3.     Se o resultado de uma partida for anulado por qualquer motivo pelo órgão regulador da partida dentro do período de pagamento, todo o dinheiro será reembolsado.

 

11.4.     Se ocorrer um empate em um jogo onde a opção de empate é oferecida, todas as apostas na vitória ou derrota de uma equipe serão perdidas. Se a opção de empate não for oferecida, todos receberão um reembolso caso a partida tenha resultado em empate. E se a opção de empate não estiver disponível, o tempo extra será contabilizado, se houver.

 

11.5.    Caso um resultado não possa ser validado por nós, por exemplo, se a transmissão do evento for interrompida (e não puder ser verificada por outra fonte), a nosso critério, as apostas nesse evento serão consideradas inválidas e reembolsadas.

 

11.6.     Os valores mínimos e máximos de apostas em todos os eventos serão determinados por nós e estão sujeitos a alterações sem aviso prévio por escrito. Reservamo-nos também o direito de ajustar os limites de contas individuais.

 

11.7.     Os clientes são os únicos responsáveis ​​pelas transações de suas contas. Uma vez concluída, a transação não poderá ser alterada. Não nos responsabilizamos por apostas perdidas ou duplicadas feitas pelo cliente e não aceitaremos solicitações de contestação devido à ausência ou duplicação de uma aposta. Os clientes podem revisar suas transações na seção "Minha Conta" do site após cada sessão para garantir que todas as apostas solicitadas foram aceitas.

 

11.8.    Uma partida será válida desde que as duas equipes estejam corretas, independentemente do cabeçalho da Liga em que estiver publicada em nosso site.

 

11.9. As datas e horários de início exibidos no site para partidas de eSports são apenas indicativos e não há garantia de que estejam corretos. Se uma partida for suspensa ou adiada e não for retomada dentro de 72 horas a partir do horário de início programado, a partida será considerada nula e as apostas serão reembolsadas. A exceção é qualquer aposta sobre se uma equipe/jogador avança em um torneio ou vence o torneio, que será considerada válida independentemente de uma partida ser suspensa ou adiada.

11.10. Se um evento for publicado por nós com uma data incorreta, todas as apostas serão consideradas válidas com base na data anunciada pelo órgão regulador.

1.11. Se uma equipe utilizar jogadores substitutos, o resultado ainda será válido, pois foi uma escolha da equipe utilizar os substitutos.

11.12. A empresa reserva-se o direito de remover eventos, mercados e quaisquer outros produtos do site.

11.13. Uma explicação detalhada das nossas regras de apostas esportivas encontra-se na página específica: REGRAS DE APOSTAS ESPORTIVAS

12.           Comunicações e Avisos

12.1. Todas as comunicações e notificações que você nos enviar de acordo com estes Termos deverão ser feitas por meio do formulário de Suporte ao Cliente no Site.

12.2. Todas as comunicações e notificações que enviarmos a você de acordo com estes Termos deverão, salvo disposição em contrário nestes Termos, ser publicadas no Site e/ou enviadas para o endereço de e-mail cadastrado em nosso sistema para o Cliente em questão. O método de comunicação será escolhido exclusivamente por nós.

12.3. Todas as comunicações e notificações que você ou nós enviarmos de acordo com estes Termos deverão ser feitas por escrito, em inglês, e enviadas e recebidas do endereço de e-mail cadastrado em sua Conta.

12.4.     De tempos em tempos, poderemos entrar em contato com você por e-mail para oferecer informações sobre apostas, ofertas promocionais exclusivas e outras informações da Lotto24.co.mz. Ao se cadastrar no site e aceitar estes Termos, você concorda em receber esses e-mails. Você pode optar por não receber essas ofertas promocionais a qualquer momento, enviando uma solicitação ao Suporte ao Cliente.

 

13.         Questões fora do nosso controle

Não nos responsabilizamos por qualquer falha ou atraso na prestação do Serviço devido a um evento de Força Maior que possa ser razoavelmente considerado fora do nosso controle, apesar da implementação de medidas preventivas razoáveis, tais como: caso fortuito; greve ou conflito de interesses; corte de energia; ato, omissão ou falha de qualquer governo ou autoridade; obstrução ou falha dos serviços de telecomunicações; ou qualquer outro atraso ou falha causado por terceiros, e não seremos responsáveis ​​por quaisquer perdas ou danos daí resultantes que você possa sofrer. Em tal caso, reservamo-nos o direito de cancelar ou suspender o Serviço sem incorrer em qualquer responsabilidade.

14.          Responsabilidade

14.1.     Na medida permitida pela legislação aplicável, não o indenizaremos por quaisquer perdas ou danos razoavelmente previsíveis (diretos ou indiretos) que você possa sofrer caso não cumpramos nossas obrigações nos termos destes Termos, a menos que violemos quaisquer deveres que nos sejam impostos por lei (inclusive se causarmos morte ou lesão corporal por nossa negligência), caso em que não seremos responsáveis ​​perante você se essa falha for atribuída a: (I) sua própria culpa; (II) um terceiro não relacionado ao nosso cumprimento destes Termos (por exemplo, problemas devido ao desempenho, congestionamento e conectividade da rede de comunicações ou ao desempenho do seu equipamento de informática); OU (III) QUAISQUER OUTROS EVENTOS QUE NEM NÓS NEM NOSSOS FORNECEDORES PODERÍAMOS TER PREVISTO OU IMPEDIDO, MESMO QUE NÓS OU ELES TIVÉSSEMOS TOMADO AS DEVIDAS PRECAUÇÕES. COMO ESTE SERVIÇO É DESTINADO APENAS AO USO DO CONSUMIDOR, NÃO SEREMOS RESPONSÁVEIS POR QUAISQUER PERDAS COMERCIAIS DE QUALQUER TIPO.

 

14.2.     CASO SEJAMOS RESPONSABILIZADOS POR QUALQUER EVENTO NOS TERMOS DESTES TERMOS, NOSSA RESPONSABILIDADE TOTAL PARA COM VOCÊ, NOS TERMOS OU EM CONEXÃO COM ESTES TERMOS, NÃO EXCEDERÁ (A) O VALOR DAS APOSTAS E/OU JOGOS QUE VOCÊ FEZ ATRAVÉS DE SUA CONTA EM RELAÇÃO À APOSTA/JOGO OU PRODUTO RELEVANTE QUE DEU ORIGEM À RESPONSABILIDADE RELEVANTE, OU (B) NO TOTAL, O QUE FOR MENOR.

 

14.3.     RECOMENDAMOS FORTEMENTE QUE VOCÊ (I) VERIFIQUE A ADEQUAÇÃO E COMPATIBILIDADE DO SERVIÇO COM SEU PRÓPRIO EQUIPAMENTO DE COMPUTADOR ANTES DE USÁ-LO; E (II) TOME PRECAUÇÕES RAZOÁVEIS PARA SE PROTEGER CONTRA PROGRAMAS OU DISPOSITIVOS NOCIVOS, INCLUINDO A INSTALAÇÃO DE SOFTWARE ANTIVÍRUS.

 

15.           Jogos de azar por menores de idade

15.1.    Se suspeitarmos ou recebermos notificação de que você é menor de 18 anos ou era menor de 18 anos (ou da maioridade legal, conforme estipulado pelas leis da jurisdição aplicável a você) quando fez apostas por meio do Serviço, sua Conta será suspensa (bloqueada) para impedi-lo de fazer novas apostas ou saques. Investigaremos o caso, incluindo se você apostou como agente ou em nome de uma pessoa menor de 18 anos (ou da maioridade legal, conforme estipulado pelas leis da jurisdição aplicável a você). Se constatarmos que você: (a) é menor de 18 anos; (b) era menor de 18 anos ou da maioridade legal aplicável a você no momento relevante; ou (c) apostou como agente ou a pedido de uma pessoa menor de 18 anos ou da maioridade legal aplicável:

• Todos os ganhos, atuais ou futuros, creditados em sua conta serão retidos;

• Todos os ganhos obtidos com apostas através do Serviço enquanto você for menor de idade deverão ser pagos a nós mediante solicitação (caso você não cumpra esta disposição, buscaremos recuperar todos os custos associados à recuperação de tais quantias); e/ou

• Quaisquer valores depositados em sua conta que não sejam ganhos serão devolvidos a você OU retidos até que você complete 18 anos, a nosso exclusivo critério. Reservamo-nos o direito de deduzir as taxas de transação do valor a ser devolvido, incluindo as taxas de transação para depósitos em sua conta lotto24.co.mz que nós cobrimos.

15.2.   Esta condição também se aplica a você se você tiver mais de 18 anos, mas estiver fazendo suas apostas em uma jurisdição que especifique uma idade superior a 18 anos para apostas legais e você for menor de idade nessa jurisdição.

15.3.     Caso suspeitemos que você esteja violando as disposições desta Cláusula ou tentando se valer delas para fins fraudulentos, reservamo-nos o direito de tomar todas as medidas necessárias para investigar o assunto, incluindo informar as autoridades policiais competentes.

16.            Fraude

Buscaremos sanções criminais e contratuais contra qualquer Cliente envolvido em fraude, desonestidade ou atos criminosos. Reteremos o pagamento a qualquer Cliente em que houver suspeita de qualquer uma dessas condutas. O Cliente deverá indenizar e será responsável por nos pagar, mediante solicitação, todos os custos, encargos ou perdas sofridos ou incorridos por nós (incluindo quaisquer perdas diretas, indiretas ou consequenciais, perda de lucros, perda de negócios e perda de reputação) decorrentes direta ou indiretamente da fraude, desonestidade ou ato criminoso do Cliente.

 

17.          Propriedade intelectual

17.1.     Qualquer uso não autorizado de nosso nome e logotipo poderá resultar em medidas legais contra você.

17.2.    Entre nós e você, somos os únicos proprietários dos direitos sobre o Serviço, nossa tecnologia, software e sistemas de negócios (os "Sistemas"), bem como nossas probabilidades.

Você não deve usar seu perfil pessoal para obter lucro comercial próprio (como vender sua atualização de status para um anunciante); e

ao selecionar um apelido para sua conta, reservamo-nos o direito de removê-lo ou reivindicá-lo se considerarmos inadequado.

17.3.     Você não pode usar nosso URL, marcas registradas, nomes comerciais e/ou identidade visual, logotipos ("Marcas") e/ou nossas probabilidades em conexão com qualquer produto ou serviço que não seja nosso, que de alguma forma possa causar confusão entre os Clientes ou no público, ou que de alguma forma nos difame.

 

17.4.     Exceto conforme expressamente previsto nestes Termos, nós e nossos licenciadores não concedemos a você quaisquer direitos, licenças, títulos ou interesses expressos ou implícitos sobre os Sistemas ou as Marcas, sendo todos esses direitos, licenças, títulos e interesses especificamente reservados por nós e nossos licenciadores. Você concorda em não usar nenhum dispositivo automático ou manual para monitorar ou copiar páginas da web ou conteúdo dentro do Serviço. Qualquer uso ou reprodução não autorizada poderá resultar em medidas legais contra você.

18.          Sua Licença

18.1.     Sujeito a estes Termos e ao seu cumprimento, concedemos a você uma licença não exclusiva, limitada, intransferível e não sublicenciável para acessar e usar o Serviço apenas para fins pessoais e não comerciais. Nossa licença para você será rescindida se o nosso contrato com você, nos termos destes Termos, terminar.

 

18.2.    Exceto no que diz respeito ao seu próprio conteúdo, você não poderá, em hipótese alguma, modificar, publicar, transmitir, transferir, vender, reproduzir, carregar, postar, distribuir, executar, exibir, criar trabalhos derivados ou explorar de qualquer outra forma o Serviço e/ou qualquer conteúdo nele presente ou o software nele contido, exceto conforme expressamente permitido nestes Termos ou de outra forma no Site. Nenhuma informação ou conteúdo do Serviço ou disponibilizado a você em conexão com o Serviço poderá ser modificado, alterado, combinado com outros dados ou publicado de qualquer forma, incluindo, por exemplo, extração de dados da tela ou do banco de dados e qualquer outra atividade destinada a coletar, armazenar, reorganizar ou manipular tais informações ou conteúdo.

18.3. Qualquer descumprimento desta Cláusula por você poderá também constituir violação de nossos direitos de propriedade intelectual ou de terceiros, bem como de outros direitos de propriedade, o que poderá sujeitá-lo a responsabilidade civil e/ou processo criminal.

19.           Sua Conduta e Segurança

19.1. Para sua proteção e a proteção de todos os nossos Clientes, a publicação de qualquer conteúdo no Serviço, bem como condutas relacionadas a ele e/ou ao Serviço, que sejam de alguma forma ilegais, inadequadas ou indesejáveis, são estritamente proibidas (“Comportamento Proibido”).

19.2. Se você se envolver em Comportamento Proibido, ou se determinarmos, a nosso exclusivo critério, que você está se envolvendo em Comportamento Proibido, sua Conta e/ou seu acesso ou uso do Serviço poderão ser encerrados imediatamente, sem aviso prévio. Ações legais poderão ser tomadas contra você por outro Cliente, terceiros, autoridades policiais e/ou por nós, em relação ao seu envolvimento em Comportamento Proibido.

19.3. O comportamento proibido inclui, mas não se limita a, acessar ou usar o Serviço para: promover ou compartilhar informações que você sabe serem falsas, enganosas ou ilegais;

Praticar qualquer atividade ilícita ou ilegal, incluindo, entre outras, qualquer atividade que incentive ou promova qualquer atividade ou empreendimento criminoso, viole a privacidade ou outros direitos de outro Cliente ou de terceiros, ou que crie ou dissemine vírus de computador;

Prejudicar menores de qualquer forma;

Transmitir ou disponibilizar qualquer conteúdo que seja ilegal, prejudicial, ameaçador, abusivo, tortuoso, difamatório, vulgar, obsceno, lascivo, violento, odioso ou racial, étnica ou de outra forma censurável;

Transmitir ou disponibilizar qualquer conteúdo que o usuário não tenha o direito de disponibilizar sob qualquer lei ou relação contratual ou fiduciária, incluindo, entre outros, qualquer conteúdo que infrinja os direitos autorais, marcas registradas ou outros direitos de propriedade intelectual e direitos exclusivos de terceiros;

Transmitir ou disponibilizar qualquer conteúdo ou material que contenha qualquer vírus de software ou outro código de computador ou programação (incluindo HTML) projetado para interromper, destruir ou alterar a funcionalidade do Serviço, sua apresentação ou qualquer outro site, software ou hardware de computador;

Interferir, interromper ou realizar engenharia reversa do Serviço de qualquer forma, incluindo, sem limitação, interceptar, emular ou redirecionar os protocolos de comunicação utilizados por nós, criar ou usar cheats, mods ou hacks ou qualquer outro software projetado para modificar o Serviço, ou usar qualquer software que intercepte ou colete informações do ou através do Serviço; recuperar ou indexar qualquer informação do Serviço usando qualquer robô, spider ou outro mecanismo automatizado;

participar de qualquer atividade ou ação que, a nosso exclusivo critério, resulte ou possa resultar em fraude ou golpe contra outro Cliente;

transmitir ou disponibilizar qualquer publicidade ou envio em massa não solicitado ou não autorizado, como, entre outros, spam, mensagens instantâneas, correntes, esquemas de pirâmide ou outras formas de solicitação;

criar Contas no Site por meios automatizados ou sob falsos pretextos ou fraudes; personificar outro Cliente ou qualquer terceiro; ou

qualquer outro ato ou ação que consideremos razoavelmente contrário aos nossos princípios comerciais.

A lista acima de Comportamentos Proibidos não é exaustiva e pode ser modificada por nós a qualquer momento. Reservamo-nos o direito de investigar e tomar todas as medidas que, a nosso exclusivo critério, considerarmos apropriadas ou necessárias nas circunstâncias, incluindo, entre outras, a exclusão das publicações do Cliente do Serviço e/ou o encerramento de sua Conta, bem como tomar qualquer medida contra qualquer Cliente ou terceiro que, direta ou indiretamente, pratique ou permita conscientemente que terceiros pratiquem Comportamentos Proibidos, com ou sem aviso prévio a esse Cliente ou terceiro.

 

20.          Links para outros sites

O Serviço pode conter links para sites de terceiros que não são mantidos por nós, nem relacionados a nós, e sobre os quais não temos controle. Os links para esses sites são fornecidos apenas para conveniência dos Clientes e não são de forma alguma investigados, monitorados ou verificados por nós quanto à precisão ou integridade. Os links para esses sites não implicam qualquer endosso de nossa parte e/ou qualquer afiliação com os sites vinculados, seu conteúdo ou seus proprietários. Não temos controle ou responsabilidade sobre a disponibilidade, precisão, integridade, acessibilidade e utilidade desses sites. Portanto, ao acessar esses sites, recomendamos que você tome as precauções usuais ao visitar um novo site, incluindo a revisão de sua política de privacidade e termos de uso. 

21.        Reclamações

21.1.     Caso tenha alguma dúvida ou preocupação em relação a estes Termos, entre em contato com nosso Departamento de Atendimento ao Cliente através dos links disponíveis no site e utilize seu endereço de e-mail cadastrado em todas as comunicações conosco.

21.2.     Não obstante o exposto, não assumimos qualquer responsabilidade perante você ou terceiros ao respondermos a qualquer reclamação que tenhamos recebido ou ao tomarmos qualquer medida em relação à mesma.

21.3.    Caso um Cliente não esteja satisfeito com a forma como uma aposta foi resolvida, deverá fornecer detalhes da sua reclamação ao nosso Departamento de Atendimento ao Cliente. Faremos todos os esforços razoáveis ​​para responder a consultas desta natureza dentro de alguns dias (e, em qualquer caso, pretendemos responder a todas as consultas no prazo de 28 dias após a sua receção).

21.4.     As contestações devem ser apresentadas no prazo de três (3) dias a partir da data em que a aposta em questão foi decidida. Nenhuma reclamação será aceita após esse período. O Cliente é o único responsável pelas transações de sua Conta.

21.5.     Em caso de litígio entre você e nós, nosso Departamento de Atendimento ao Cliente tentará chegar a uma solução consensual. Caso nosso Departamento de Atendimento ao Cliente não consiga chegar a uma solução consensual com você, a questão será encaminhada à nossa gerência.

21.6.     Caso todas as tentativas de resolver uma disputa de forma satisfatória para o Cliente tenham falhado, o Cliente tem o direito de submeter a disputa à arbitragem.

 

22.            Atribuição

Nem estes Termos nem quaisquer direitos ou obrigações aqui previstos podem ser cedidos por você sem o nosso consentimento prévio por escrito, o qual não será negado injustificadamente. Podemos, sem o seu consentimento, ceder todos ou parte dos nossos direitos e obrigações aqui previstos a terceiros, desde que esses terceiros sejam capazes de prestar um serviço de qualidade substancialmente semelhante ao Serviço, mediante a publicação de aviso por escrito nesse sentido no Serviço.